Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta é uma tradução da nossa política de privacidade em inglês. Se houver diferença entre as duas, vale a versão em inglês.

O Wuurld é um app de relacionamento para conhecer pessoas de verdade por perto. Esta política explica quais informações pessoais coletamos quando você usa o app Wuurld e o wuurld.com, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais são as suas escolhas e os seus direitos.

1. Quem somos

O Wuurld é operado pela Best360 Ltd, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro da empresa 13286076), com sede registrada em 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom. A Best360 Ltd é a controladora das suas informações pessoais.

Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade ou quiser exercer seus direitos, envie um e-mail para hello@wuurld.com.

2. Informações que você nos fornece

Sua conta

Seu endereço de e-mail e sua senha. As senhas são gerenciadas pelo Firebase Authentication (fornecido pelo Google) e nunca as vemos.

Seu perfil

Seu nome e sobrenome, data de nascimento, gênero, em quem você tem interesse, a faixa etária que você procura, uma bio curta e uma bio mais longa.

O que outros membros veem. Seu primeiro nome e sua idade, suas fotos, suas bios, seu vídeo de bio e tudo o que você publica no seu perfil, há quanto tempo sua foto e suas publicações foram feitas, quantas curtidas e publicações você tem, aproximadamente a que distância você está, se você está online agora ou esteve nos últimos 15 minutos, se você tem o Premium ou está usando o modo Viagem, e se você entrou na última semana. Se você curtir alguém que tem o Premium, essa pessoa pode ver que você a curtiu.

O que os apps de outros membros podem ler. O restante do seu perfil público fica armazenado junto com essas informações, e o app Wuurld nos celulares de outros membros consegue lê-lo, embora o app não o mostre a eles. Isso inclui seu gênero, em quem você tem interesse, a faixa etária que você procura, sua localização aproximada, quando você esteve online pela última vez, sua pontuação de comportamento e se sua conta está suspensa, quando seu Premium termina e quantas vezes seus vídeos foram assistidos.

O que só você pode ver. Seu sobrenome, sua data de nascimento completa e os gostos e interesses extraídos do seu vídeo de bio (veja abaixo) são guardados separadamente, em um local onde só você pode lê-los no app. Usamos sua data de nascimento para calcular sua idade, que é o que outros membros veem, e para garantir que todas as pessoas no Wuurld tenham 18 anos ou mais.

A informação sobre em quem você tem interesse pode revelar sua orientação sexual, que a lei trata como especialmente sensível. Quando você se cadastra, pedimos seu consentimento explícito para usá-la, que você dá ao marcar uma caixa de seleção, e registramos quando você o deu. Usamos essa informação apenas para escolher quem mostramos a você. Ainda não é possível alterá-la no app; envie um e-mail para hello@wuurld.com e faremos a alteração para você.

Sua foto e seu vídeo de bio

Sua foto de perfil, seu vídeo de bio e tudo o que você publica precisam ser feitos com a câmera do Wuurld, dentro do app; não é possível enviá-los da galeria de fotos do seu celular. Registramos quando sua foto foi tirada e mostramos a outros membros há quanto tempo isso aconteceu.

Verificações faciais no seu celular. Quando você tira sua foto e grava seu vídeo de bio, seu celular usa a detecção facial da Apple, que roda no próprio dispositivo, para verificar se seu rosto está bem visível e se a pessoa no seu vídeo de bio se parece com a pessoa na sua foto. Isso acontece inteiramente no seu dispositivo. Não recebemos nem armazenamos nenhum dado facial.

Transcrição. Seu celular também transforma em texto o que você diz no seu vídeo de bio, usando o reconhecimento de fala da Apple, que roda no próprio dispositivo. O texto é enviado para nós junto com seu vídeo, para que possamos verificar se ele segue nossas diretrizes da comunidade. Se houver fala de menos para verificar (por exemplo, se o reconhecimento de fala estiver desativado), o vídeo não pode ser aprovado e será pedido que você o grave de novo. Guardamos o texto até você excluir sua conta, mesmo que você substitua seu vídeo. Seu celular também extrai dele algumas palavras e frases curtas: coisas de que você gosta e de que não gosta, seus interesses, como você se descreve e o que você procura. Nós as armazenamos junto com seus dados privados para ajudar a personalizar o Wuurld no futuro. Outros membros não podem vê-las nem lê-las.

O que você compartilha com outros membros

As curtidas que você envia às pessoas que vê; as mensagens, as mensagens de vídeo e os presentes que você envia aos seus matches; as fotos e os vídeos que você publica no seu perfil; e os convites para chamadas de vídeo.

Denúncias, recursos e suporte

Se você denunciar alguém, guardamos sua denúncia, o motivo, os detalhes que você acrescentar e uma cópia da mensagem que você denunciar (no caso de uma mensagem de vídeo, uma anotação de que era um vídeo, não o vídeo em si). Se você recorrer de uma decisão ou entrar em contato com o suporte, guardamos sua mensagem e seu primeiro nome e, no caso de pedidos de suporte, seu endereço de e-mail, para podermos responder.

3. Informações que coletamos automaticamente

Localização

Com a sua permissão, e somente enquanto você está usando o app, o Wuurld usa a localização do seu celular para mostrar pessoas por perto. Antes de armazená-la, nós a arredondamos para o centro de um quadrado de uma grade com cerca de 1 km de lado, por isso nunca armazenamos sua localização exata. Nós a usamos, junto com quem está online e quem esteve ativo mais recentemente, para decidir quem aparece perto de você e em que ordem. Se não houver muitas pessoas perto de você, mostramos pessoas mais distantes.

Outros membros podem ver aproximadamente a que distância você está, arredondada para o quilômetro mais próximo. Para calcular isso, o app deles lê sua localização arredondada. Eles nunca veem sua localização exata. Se você desativar a localização, mantemos sua última localização arredondada, e você ainda pode aparecer para pessoas perto dela.

Se você usar o modo Viagem (uma funcionalidade do Premium), a Apple busca o lugar que você escolher, nós armazenamos a localização arredondada desse lugar, outros membros veem você como se estivesse lá e veem um selo de viagem no seu perfil.

Atividade no app

Quem você curte e com quem dá match, quando você envia mensagens e com que rapidez responde, quando você abre o app e quando esteve online pela última vez, e por quanto tempo você assiste ao vídeo de bio e às publicações de cada membro. Somamos quantas vezes seu vídeo de bio e suas publicações são assistidos, e por quanto tempo.

Chamadas de vídeo

As chamadas se conectam diretamente entre o seu celular e o celular do seu match sempre que possível, por isso o celular da outra pessoa pode ver seu endereço IP. Para estabelecer uma chamada, os dois celulares trocam dados de rede, incluindo endereços IP, por meio dos nossos servidores. Normalmente excluímos esses dados quando a chamada termina, e sempre quando você desfaz o match ou exclui sua conta. Os servidores do Google ajudam os dois celulares a encontrar uma rota entre si. Se uma conexão direta não for possível, a chamada é retransmitida pela Cloudflare, que pode ver os endereços IP dos dois celulares, mas não pode ver nem ouvir a chamada. Nunca gravamos chamadas. Mantemos um registro do seu convite mais recente, de quando as chamadas acontecem, de quanto você já usou do seu tempo diário de chamadas e dos seus convites diários, e de quem convidou você recentemente.

Seu dispositivo e o uso do app

Um token de notificação, para podermos enviar notificações push a você. Também usamos o Google Analytics for Firebase para entender como o app é usado: por exemplo, aberturas do app, telas visualizadas, o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e do app e seu país ou região aproximados. O Analytics usa um ID aleatório para a sua cópia do app, não seu nome nem seu e-mail. Não usamos o identificador de publicidade do seu celular e não rastreamos você em apps ou sites de outras empresas.

Compras

A Apple processa os pagamentos do Wuurld Premium. Recebemos da Apple detalhes da sua assinatura, como o produto, as datas de compra e de vencimento, se ela será renovada e os IDs das transações, junto com um código gerado a partir do ID da sua conta Wuurld, que vincula a compra à sua conta. Nunca recebemos os dados do seu cartão de pagamento. Outros membros podem ver que você tem o Premium.

4. Como usamos suas informações

• Para oferecer o Wuurld (porque é necessário para o nosso contrato com você): criar sua conta e seu perfil, mostrar você a pessoas por perto e essas pessoas a você, matches, mensagens, chamadas de vídeo, limites diários de chamadas e de convites, e o Premium.
• Para manter o Wuurld real, seguro e respeitoso (nosso legítimo interesse, e o seu): a câmera do app e as verificações feitas no dispositivo; verificações automatizadas, executadas em nossos próprios servidores, das transcrições dos vídeos de bio (por exemplo, em busca de palavrões, insultos preconceituosos ou propaganda de outros sites) e das suas primeiras mensagens (em busca de conteúdo explícito, mensagens de abertura copiadas e coladas e dados de contato compartilhados logo no início); guardar cópias das suas mensagens de abertura recentes para identificar aberturas copiadas; analisar denúncias; a pontuação de comportamento descrita abaixo; e impedir que pessoas voltem a se cadastrar para contornar uma suspensão.
• Para enviar notificações que você permitiu, sobre matches, mensagens, chamadas de vídeo e pedidos de mensagem de vídeo. As notificações mostram o primeiro nome da outra pessoa, nunca o que uma mensagem diz.
• Para melhorar o app (nosso legítimo interesse): entender como o Wuurld é usado e corrigir problemas.
• Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir nossos termos e responder a solicitações legais.
• Em quem você tem interesse (seu consentimento explícito, dado quando você se cadastra): apenas para escolher quem mostramos a você.

5. A pontuação de comportamento e as decisões automatizadas

Para incentivar o bom comportamento, toda conta tem uma pontuação de comportamento de 0 a 100. Contas novas começam com 50; se você teve uma conta Wuurld com o mesmo e-mail nos últimos 12 meses, você começa com sua pontuação antiga. Ela é calculada, em sua maior parte, de forma automática, mas nossa equipe também pode ajustá-la, por exemplo quando uma foto viola nossas regras.

• Ela sobe de acordo com a forma como você trata as outras pessoas: ter conversas de verdade, receber respostas às suas mensagens de abertura, responder à maioria das pessoas que escrevem para você, responder rápido, passar um mês sem penalidades nem denúncias, e matches dizerem que recomendariam você. Fora os pontos devolvidos ou acrescentados pela nossa equipe, ela pode subir no máximo 5 pontos por semana.
• Ela cai por coisas que tornam o Wuurld pior para os outros: primeiras mensagens explícitas, mensagens de abertura copiadas e coladas, compartilhar dados de contato nas suas primeiras mensagens, não enviar mensagens a pessoas com quem você deu match, respostas muito lentas, um match desfazer o match com você ou bloquear você, receber denúncias (cada nova pessoa que denuncia você dentro de 30 dias custa mais), matches dizerem que não recomendariam você, e fotos que, na avaliação da nossa equipe, violam nossas regras.
• Bloqueios, matches desfeitos, denúncias e respostas “não recomendaria” contam mais quando vêm de membros com pontuação alta, e menos quando vêm de membros com pontuação baixa. Recomendações, respostas e conversas só contam quando vêm de membros com pontuação de 40 ou mais.
• Se 90 dias se passarem sem uma nova penalidade, os pontos que você perdeu com penalidades são devolvidos.
• Separadamente, mantemos uma pontuação de atividade referente a como você usa o app (abrir o app, dar match, publicar e o Premium). Ela não altera sua pontuação de comportamento nem quem você vê.

“Você recomendaria essa pessoa?” Depois que você e um match tiverem uma conversa de verdade (pelo menos 10 mensagens de cada um) ou uma chamada de vídeo, o app pode perguntar a cada um de vocês se recomendaria o outro. Você pode responder uma vez. O app não mostra sua resposta à outra pessoa. A resposta só altera a pontuação de comportamento dessa pessoa, como descrito acima.

Quem você vê: a tela Discover mostra pessoas cuja pontuação de comportamento é próxima da sua (com diferença de até 15 pontos, ampliada para 25 se não houver pessoas suficientes perto de você), com prioridade para pessoas com diferença de até 10 pontos em relação à sua pontuação. Se você tiver o Premium, pessoas que curtiram você também podem aparecer. Membros com pontuação abaixo de 40 e membros com pontuação acima de 70 nunca veem nem curtem uns aos outros, e membros com pontuação abaixo de 25 só veem membros com pontuação abaixo de 40.

Se ela chegar a 0, sua conta é suspensa automaticamente. Durante a suspensão, você não pode curtir, enviar mensagens nem ligar para ninguém, e outros membros não conseguem encontrar você, embora as pessoas com quem você já deu match ainda possam ver a conversa com você. Sua pontuação não muda enquanto sua conta está suspensa. A suspensão permanece até que uma pessoa do Wuurld aprove seu recurso; sua conta é então restaurada com uma pontuação de 25.

Você tem o direito de pedir que uma pessoa revise uma decisão automatizada sobre você, de nos apresentar seu ponto de vista e de contestar a decisão. Você pode recorrer pela tela de suspensão no app ou enviando um e-mail para hello@wuurld.com. Você também pode nos pedir o histórico da sua pontuação.

6. Com quem compartilhamos suas informações

• Outros membros do Wuurld, como descrito acima. Seus matches veem as mensagens e as mensagens de vídeo que você envia a eles. Você só pode fazer uma chamada de vídeo com um match depois que um de vocês enviar um convite e o outro aceitar. As pessoas com quem você dá match, para quem envia mensagens ou para quem liga veem seu primeiro nome nas notificações delas.
• Google: Firebase para contas, nosso banco de dados, armazenamento de fotos e vídeos, os servidores que executam o Wuurld, notificações push e análise de uso; e Google Sheets, Google Analytics e Google Fonts para o wuurld.com (veja a seção 12). Os servidores do Google também ajudam os dois celulares de uma chamada a encontrar uma rota entre si.
• Cloudflare: retransmissão de chamadas de vídeo quando uma conexão direta não é possível.
• Apple: pagamentos da App Store, entrega de notificações, funcionalidades no dispositivo e busca do lugar que você escolhe para o modo Viagem.
• Krystal: hospedagem do wuurld.com e do nosso e-mail.
• Autoridades policiais ou outras autoridades, quando a lei exigir ou para proteger a segurança de alguém.
• Um comprador ou sucessor, se algum dia houver venda ou fusão do Wuurld ou da Best360 Ltd, nos termos desta política.

Esses fornecedores só usam suas informações para nos prestar os serviços deles. Não vendemos suas informações pessoais.

7. Onde suas informações são armazenadas

Nosso banco de dados principal fica em Londres. As fotos e os vídeos são armazenados nos Estados Unidos, onde também operam os servidores que executam o Wuurld. Os dados de análise de uso também são tratados nos Estados Unidos. Quando suas informações são transferidas para fora do Reino Unido, contamos com salvaguardas adequadas, como a ponte de dados Reino Unido–EUA (UK–US data bridge) e o adendo do Reino Unido para transferências internacionais de dados (UK International Data Transfer Addendum).

8. Por quanto tempo guardamos suas informações

• Guardamos sua conta e seu perfil até você excluir sua conta.
• Vídeos de bio que não passam nas nossas verificações são excluídos em até cerca de 30 horas.
• Você pode cancelar o envio de uma mensagem em até 5 minutos depois de enviá-la. Seu match verá que uma mensagem foi excluída. O primeiro vídeo que você envia para atender ao pedido de mensagem de vídeo de um match não pode ter o envio cancelado.
• Quando você ou um match desfaz o match ou bloqueia o outro, sua conversa e os dados das suas chamadas com essa pessoa, incluindo as mensagens de vídeo enviadas por qualquer um de vocês, são excluídos para ambos. Por segurança, mantemos um registro de que vocês deram match, desfizeram o match ou bloquearam.
• Quando você exclui sua conta, excluímos seu perfil, suas fotos, seus vídeos, suas publicações, suas curtidas, seus matches e suas conversas (para as duas pessoas, incluindo as mensagens de vídeo enviadas por qualquer uma delas), os registros de chamadas, as denúncias que você fez, as recomendações feitas por você ou sobre você e o histórico da sua pontuação.

Depois que você exclui sua conta, guardamos uma pequena quantidade de informações por 12 meses para evitar abusos: um código gerado a partir do seu endereço de e-mail (não o endereço em si, embora qualquer pessoa que já saiba seu e-mail possa recriar esse código), armazenado junto com sua última pontuação de comportamento, seus totais de pontos, quantas vezes você recebeu denúncias ou sinalizações, se sua conta foi suspensa, quantas vezes esse e-mail se cadastrou e quando, e o ID da sua conta antiga. Também guardamos, por 12 meses, as denúncias que outros membros fizeram sobre você e os bloqueios que eles aplicaram a você, para que voltar a se cadastrar não permita a alguém alcançar pessoas que o bloquearam nem escapar de denúncias. Isso impede que as pessoas contornem uma suspensão ou reiniciem sua pontuação excluindo a conta e se cadastrando de novo. Também guardamos, por 12 meses, o motivo que você deu para sair, junto com o ID da sua conta antiga, e os registros de períodos anteriores do Premium, com o ID da sua conta removido (esses registros mantêm o ID de assinatura da Apple). Nossos fornecedores mantêm logs de sistema por um tempo limitado.

Se você entrar na lista de espera em wuurld.com, guardamos seus dados até avisarmos você sobre o lançamento e entregarmos sua oferta de pré-lançamento, ou antes disso, se você nos pedir para removê-los.

9. Como mantemos suas informações seguras

As informações são criptografadas em trânsito entre o app e nossos servidores. Regras de acesso garantem que informações privadas, como suas mensagens, denúncias, recursos e pedidos de suporte, só possam ser acessadas pelas pessoas a quem pertencem. Seu perfil pode ser lido por outros membros que estejam logados, como descrito na seção 2, exceto por quem você bloqueou. As chamadas de vídeo são criptografadas entre os dois celulares. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações e avisaremos você e a autoridade reguladora se uma violação de dados afetar você, quando a lei exigir.

10. Seus direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados do Reino Unido, você tem o direito de:

• obter uma cópia das suas informações pessoais;
• corrigi-las (você pode editar a maior parte do seu perfil no app);
• excluí-las (em Profile → Delete Account no app, ou envie um e-mail para nós se sua conta estiver suspensa);
• restringir o uso que fazemos delas ou se opor a esse uso, incluindo a pontuação de comportamento e a análise de uso;
• recebê-las em um formato portável;
• revogar seu consentimento a qualquer momento, por exemplo desativando a localização ou as notificações nos Ajustes do seu iPhone, ou nos pedindo para alterar em quem você tem interesse;
• pedir que uma pessoa revise decisões automatizadas, como descrito na seção 5.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hello@wuurld.com. Responderemos em até um mês. Se você não estiver feliz com a forma como tratamos suas informações, pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office em ico.org.uk ou pelo telefone 0303 123 1113.

11. Idade

O Wuurld é só para adultos. Você precisa ter 18 anos ou mais para usá-lo. Se soubermos que alguém com menos de 18 anos tem uma conta, vamos excluí-la, e você pode denunciar, de dentro do app, um perfil que você acredite pertencer a alguém com menos de 18 anos.

12. wuurld.com

A lista de espera

Se você entrar na lista de espera, coletamos seu nome, seu sobrenome e seu endereço de e-mail, quando você se inscreveu e qual formulário usou. Esses dados ficam armazenados no Google Sheets. Nós os usamos para avisar você quando o Wuurld for lançado e para entregar sua oferta de pré-lançamento: um ano grátis de Wuurld Premium e acesso VIP a eventos do Wuurld. Usamos seus dados porque você pediu para entrar (seu consentimento), e você pode nos pedir para removê-los a qualquer momento enviando um e-mail para hello@wuurld.com.

Cookies e análise de uso

Com a sua permissão, nosso site usa o Google Analytics para medir as visitas e ver como o site é usado, inclusive quando alguém entra na lista de espera. O Google Analytics define cookies e envia ao Google informações sobre a sua visita, como as páginas que você vê, seu dispositivo e navegador e sua localização aproximada. Ele só é carregado se você clicar em Aceitar no nosso banner de cookies. Se você clicar em Recusar, nenhum cookie de análise é definido. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, no fim da nossa página inicial.

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Fontes

Nosso site usa a fonte Inter, do Google Fonts. Para exibi-la, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem seu endereço IP e informações básicas sobre seu navegador.

13. Alterações nesta política

Atualizaremos esta política quando a forma como tratamos suas informações mudar, e alteraremos a data no topo. Se uma alteração for significativa, avisaremos você no app antes que ela entre em vigor.

14. Fale conosco

Best360 Ltd, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
E-mail: hello@wuurld.com