Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Ceci est une traduction de notre politique de confidentialité en anglais. En cas de divergence entre les deux, la version anglaise prévaut.

Wuurld est une appli de rencontre pour faire la connaissance de vraies personnes à proximité. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons quand tu utilises l’appli Wuurld et wuurld.com, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, ainsi que les choix et les droits dont tu disposes.

1. Qui nous sommes

Wuurld est exploité par Best360 Ltd, une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d’immatriculation 13286076) dont le siège social est situé au 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom. Best360 Ltd est le responsable du traitement de tes informations personnelles.

Si tu as une question sur la confidentialité ou si tu veux exercer tes droits, écris à hello@wuurld.com.

2. Les informations que tu nous donnes

Ton compte

Ton adresse e-mail et ton mot de passe. Les mots de passe sont gérés par Firebase Authentication (fourni par Google) et nous ne les voyons jamais.

Ton profil

Ton prénom et ton nom de famille, ta date de naissance, ton genre, qui t’intéresse, la tranche d’âge que tu recherches, une bio courte et une bio plus longue.

Ce que voient les autres membres. Ton prénom et ton âge, tes photos, tes bios, ta bio vidéo et tout ce que tu publies sur ton profil, il y a combien de temps ta photo et tes publications ont été prises, ton nombre de likes et de publications, à peu près à quelle distance tu te trouves, si tu es en ligne en ce moment ou l’as été au cours des 15 dernières minutes, si tu as Premium ou utilises le mode Voyage, et si tu as rejoint Wuurld au cours de la dernière semaine. Si tu likes une personne qui a Premium, elle peut voir que tu l’as likée.

Ce que les applis des autres membres peuvent lire. Le reste de ton profil public est stocké avec ces éléments, et l’appli Wuurld installée sur le téléphone des autres membres peut le lire, même si elle ne le leur affiche pas. Cela comprend ton genre, qui t’intéresse, la tranche d’âge que tu recherches, ta position approximative, la dernière fois que tu as été en ligne, ton score de comportement et si ton compte est suspendu, la date de fin de ton Premium et le nombre de fois où tes vidéos ont été regardées.

Ce qui n’est visible que par toi. Ton nom de famille, ta date de naissance complète ainsi que les goûts et centres d’intérêt extraits de ta bio vidéo (voir ci-dessous) sont conservés séparément, et tu es la seule personne à pouvoir les lire dans l’appli. Nous utilisons ta date de naissance pour calculer ton âge, qui est ce que voient les autres membres, et pour nous assurer que tout le monde sur Wuurld a 18 ans ou plus.

Le fait d’indiquer qui t’intéresse peut révéler ton orientation sexuelle, que la loi considère comme particulièrement sensible. Lors de ton inscription, nous te demandons ton consentement explicite pour utiliser cette information, au moyen d’une case à cocher, et nous enregistrons le moment où tu l’as donné. Nous l’utilisons uniquement pour choisir les personnes que nous te montrons. Tu ne peux pas encore la modifier dans l’appli ; écris à hello@wuurld.com et nous la modifierons pour toi.

Ta photo et ta bio vidéo

Ta photo de profil, ta bio vidéo et tout ce que tu publies doivent être pris avec la caméra Wuurld, dans l’appli ; ils ne peuvent pas être importés depuis ta photothèque. Nous enregistrons le moment où ta photo a été prise et indiquons aux autres membres de quand elle date.

Vérifications du visage sur ton téléphone. Quand tu prends ta photo et enregistres ta bio vidéo, ton téléphone utilise la détection des visages d’Apple, qui fonctionne sur l’appareil, pour vérifier que ton visage est bien visible et que la personne dans ta bio vidéo ressemble à celle de ta photo. Tout se passe entièrement sur ton appareil. Nous ne recevons et ne stockons aucune donnée faciale.

Transcription. Ton téléphone convertit aussi en texte ce que tu dis dans ta bio vidéo, grâce à la reconnaissance vocale d’Apple, qui fonctionne sur l’appareil. Ce texte nous est envoyé avec ta vidéo pour que nous puissions vérifier le respect de nos règles de la communauté. S’il y a trop peu de paroles à vérifier (par exemple si la reconnaissance vocale est désactivée), la vidéo ne peut pas être approuvée et il te sera demandé de l’enregistrer à nouveau. Nous conservons ce texte jusqu’à ce que tu supprimes ton compte, même si tu remplaces ta vidéo. Ton téléphone en extrait aussi quelques mots et courtes expressions : ce que tu aimes et ce que tu n’aimes pas, tes centres d’intérêt, la façon dont tu te décris et ce que tu recherches. Nous les stockons avec tes informations privées pour aider à personnaliser Wuurld à l’avenir. Les autres membres ne peuvent ni les voir ni les lire.

Ce que tu partages avec les autres membres

Les likes que tu envoies aux personnes que tu vois ; les messages, messages vidéo et cadeaux que tu envoies à tes matchs ; les photos et vidéos que tu publies sur ton profil ; et les invitations à un appel vidéo.

Signalements, contestations et assistance

Si tu signales quelqu’un, nous conservons ton signalement, ton motif, les précisions que tu ajoutes et une copie du message que tu signales (pour un message vidéo, une mention indiquant qu’il s’agissait d’une vidéo, pas la vidéo elle-même). Si tu contestes une décision ou contactes l’assistance, nous conservons ton message et ton prénom et, pour les demandes d’assistance, ton adresse e-mail afin de pouvoir te répondre.

3. Les informations que nous collectons automatiquement

Localisation

Avec ton autorisation, et uniquement pendant que tu utilises l’appli, Wuurld utilise la position de ton téléphone pour te montrer les personnes à proximité. Avant de la stocker, nous l’arrondissons au centre d’un carré de grille d’environ 1 km de côté, de sorte que nous ne stockons jamais ta position exacte. Nous l’utilisons, avec le fait de savoir qui est en ligne et qui a été actif le plus récemment, pour décider qui apparaît près de toi et dans quel ordre. S’il n’y a pas beaucoup de monde près de toi, nous te montrons des personnes plus éloignées.

Les autres membres peuvent voir à peu près à quelle distance tu te trouves, au kilomètre près. Pour la calculer, leur appli lit ta position arrondie. Ils ne voient jamais ta position exacte. Si tu désactives la localisation, nous conservons ta dernière position arrondie, et tu peux toujours apparaître auprès des personnes qui se trouvent près de cette position.

Si tu utilises le mode Voyage (une fonctionnalité Premium), Apple recherche le lieu que tu choisis, nous stockons sa position arrondie, les autres membres te voient comme si tu t’y trouvais, et ils voient un badge voyage sur ton profil.

Activité dans l’appli

Les personnes que tu likes et avec qui tu matches, le moment où tu envoies des messages et la rapidité de tes réponses, le moment où tu ouvres l’appli et la dernière fois que tu as été en ligne, et combien de temps tu regardes la bio vidéo et les publications de chaque membre. Nous additionnons le nombre de fois où ta bio vidéo et tes publications sont regardées, et pendant combien de temps.

Appels vidéo

Les appels s’établissent directement entre ton téléphone et celui de ton match chaque fois que c’est possible ; le téléphone de l’autre personne peut donc voir ton adresse IP. Pour établir un appel, les deux téléphones échangent des informations réseau, dont les adresses IP, via nos serveurs. Nous les supprimons généralement à la fin de l’appel, et toujours quand tu annules le match ou supprimes ton compte. Les serveurs de Google aident les deux téléphones à trouver un chemin l’un vers l’autre. Si une connexion directe n’est pas possible, l’appel est relayé par Cloudflare, qui peut voir les adresses IP des deux téléphones mais ne peut ni voir ni entendre l’appel. Nous n’enregistrons jamais les appels. Nous conservons une trace de ta dernière invitation, du moment où les appels ont lieu, de ce que tu as utilisé de ton temps d’appel et de tes invitations quotidiens, et des personnes qui t’ont récemment envoyé une invitation.

Ton appareil et ton utilisation de l’appli

Un jeton de notification pour pouvoir t’envoyer des notifications push. Nous utilisons aussi Google Analytics for Firebase pour comprendre comment l’appli est utilisée : par exemple les ouvertures de l’appli, les écrans consultés, le modèle de ton appareil, la version d’iOS et de l’appli, et ton pays ou ta région approximatifs. Cet outil de mesure d’audience utilise un identifiant aléatoire attribué à ton installation de l’appli, pas ton nom ni ton e-mail. Nous n’utilisons pas l’identifiant publicitaire de ton téléphone et nous ne te suivons pas sur les applis ou sites web d’autres entreprises.

Achats

Apple gère les paiements de Wuurld Premium. Apple nous transmet des informations sur ton abonnement, comme le produit, les dates d’achat et d’expiration, s’il sera renouvelé et les identifiants de transaction, ainsi qu’un code généré à partir de ton identifiant de compte Wuurld, qui relie l’achat à ton compte. Nous ne recevons jamais les données de ta carte de paiement. Les autres membres peuvent voir que tu as Premium.

4. Comment nous utilisons tes informations

• Pour fournir Wuurld (parce que c’est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec toi) : créer ton compte et ton profil, te montrer aux personnes à proximité et te les montrer, les matchs, les messages, les appels vidéo, les limites quotidiennes d’appels et d’invitations, et Premium.
• Pour que Wuurld reste vrai, sûr et respectueux (nos intérêts légitimes, et les tiens) : la caméra intégrée à l’appli et les vérifications sur l’appareil ; les vérifications automatisées, effectuées sur nos propres serveurs, des transcriptions des bios vidéo (par exemple pour y repérer des grossièretés, des injures ou de la publicité pour d’autres sites) et de tes premiers messages (pour y repérer les contenus explicites, les messages d’accroche copiés-collés et les coordonnées partagées dès le début) ; la conservation de copies de tes messages d’accroche récents pour repérer ceux qui sont copiés ; l’examen des signalements ; le score de comportement décrit ci-dessous ; et le fait d’empêcher des personnes de se réinscrire pour contourner une suspension.
• Pour t’envoyer les notifications que tu as autorisées, concernant les matchs, les messages, les appels vidéo et les demandes de message vidéo. Les notifications affichent le prénom de l’autre personne, jamais le contenu d’un message.
• Pour améliorer l’appli (nos intérêts légitimes) : comprendre comment Wuurld est utilisé et corriger les problèmes.
• Pour respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation et répondre aux demandes conformes à la loi.
• Qui t’intéresse (ton consentement explicite, donné lors de ton inscription) : uniquement pour choisir les personnes que nous te montrons.

5. Le score de comportement et les décisions automatisées

Pour encourager les bons comportements, chaque compte a un score de comportement compris entre 0 et 100. Les nouveaux comptes démarrent à 50 ; si tu as eu un compte Wuurld avec la même adresse e-mail au cours des 12 derniers mois, tu repars avec ton ancien score. Il est calculé en grande partie automatiquement, mais notre équipe peut aussi l’ajuster, par exemple quand une photo enfreint nos règles.

• Il augmente pour la façon dont tu traites les autres : avoir de vraies conversations, recevoir des réponses à tes messages d’accroche, répondre à la plupart des personnes qui t’écrivent, répondre rapidement, passer un mois sans pénalité ni signalement, et avoir des matchs qui disent qu’ils te recommanderaient. En dehors des points rendus ou ajoutés par notre équipe, il peut augmenter de 5 points par semaine au maximum.
• Il baisse pour ce qui dégrade Wuurld pour les autres : les premiers messages explicites, les messages d’accroche copiés-collés, le partage de coordonnées dans tes premiers messages, le fait de ne pas écrire aux personnes avec qui tu as matché, les réponses très lentes, le fait qu’un match annule le match ou te bloque, les signalements dont tu fais l’objet (chaque nouvelle personne qui te signale dans un délai de 30 jours coûte plus cher), les matchs qui disent qu’ils ne te recommanderaient pas, et les photos dont notre équipe constate qu’elles enfreignent nos règles.
• Les blocages, les annulations de match, les signalements et les réponses « je ne recommanderais pas » comptent davantage quand ils viennent de membres ayant un score élevé, et moins quand ils viennent de membres ayant un score faible. Les recommandations, les réponses et les conversations ne comptent que lorsqu’elles viennent de membres ayant un score de 40 ou plus.
• Si 90 jours s’écoulent sans nouvelle pénalité, les points que tu as perdus à cause des pénalités te sont rendus.
• Séparément, nous tenons un score d’activité qui reflète ton utilisation de l’appli (l’ouvrir, matcher, publier et Premium). Il ne modifie ni ton score de comportement ni les personnes que tu vois.

« Tu recommanderais cette personne ? » Une fois que toi et un match avez eu une vraie conversation (au moins 10 messages de chaque côté) ou un appel vidéo, l’appli peut demander à chacune des deux personnes si elle recommanderait l’autre. Tu peux répondre une seule fois. L’appli ne montre pas ta réponse à l’autre personne. Ta réponse modifie seulement son score de comportement, comme décrit ci-dessus.

Qui tu vois : l’écran Discover montre des personnes dont le score de comportement est proche du tien (à 15 points d’écart au maximum, élargi à 25 s’il n’y a pas assez de monde près de toi), en donnant la priorité aux personnes dont le score est à 10 points ou moins du tien. Si tu as Premium, les personnes qui ont liké ton profil peuvent aussi apparaître. Les membres ayant un score inférieur à 40 et les membres ayant un score supérieur à 70 ne se voient jamais et ne se likent jamais, et les membres ayant un score inférieur à 25 ne voient que des membres ayant un score inférieur à 40.

S’il atteint 0, ton compte est automatiquement suspendu. Pendant la suspension, tu ne peux ni liker, ni envoyer de messages, ni appeler qui que ce soit, et les autres membres ne peuvent pas te trouver, mais les personnes avec qui tu as déjà matché peuvent toujours voir votre conversation. Ton score ne change pas pendant la suspension. La suspension reste en place jusqu’à ce qu’une personne de Wuurld accepte ta contestation ; ton compte est alors rétabli avec un score de 25.

Tu as le droit de demander qu’une personne réexamine une décision automatisée qui te concerne, de nous exprimer ton point de vue et de contester cette décision. Tu peux déposer une contestation depuis l’écran de suspension de l’appli ou en écrivant à hello@wuurld.com. Tu peux aussi nous demander l’historique de ton score.

6. Avec qui nous partageons tes informations

• Les autres membres de Wuurld, comme décrit ci-dessus. Tes matchs voient les messages et messages vidéo que tu leur envoies. Tu ne peux appeler un match en vidéo qu’après que l’une des deux personnes a envoyé une invitation et que l’autre l’a acceptée. Les personnes avec qui tu matches, à qui tu écris ou que tu appelles voient ton prénom dans leurs notifications.
• Google : Firebase pour les comptes, notre base de données, le stockage des photos et vidéos, les serveurs qui font fonctionner Wuurld, les notifications push et la mesure d’audience ; ainsi que Google Sheets, Google Analytics et Google Fonts pour wuurld.com (voir la section 12). Les serveurs de Google aident aussi les deux téléphones d’un appel à trouver un chemin l’un vers l’autre.
• Cloudflare : le relais des appels vidéo quand une connexion directe n’est pas possible.
• Apple : les paiements App Store, l’acheminement des notifications, les fonctionnalités exécutées sur l’appareil et la recherche du lieu que tu choisis pour le mode Voyage.
• Krystal : l’hébergement de wuurld.com et de notre messagerie e-mail.
• Les forces de l’ordre ou d’autres autorités, quand la loi l’exige ou pour protéger la sécurité d’une personne.
• Un acquéreur ou un successeur, si Wuurld ou Best360 Ltd venait à être vendu ou à fusionner, conformément à cette politique.

Ces prestataires n’utilisent tes informations que pour nous fournir leurs services. Nous ne vendons pas tes informations personnelles.

7. Où tes informations sont stockées

Notre base de données principale se trouve à Londres. Les photos et vidéos sont stockées aux États-Unis, où sont aussi exploités les serveurs qui font fonctionner Wuurld. Les données de mesure d’audience sont également traitées aux États-Unis. Quand tes informations sont transférées hors du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que le pont de données Royaume-Uni–États-Unis (UK–US data bridge) et l’addendum britannique sur les transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum).

8. Combien de temps nous les conservons

• Nous conservons ton compte et ton profil jusqu’à ce que tu supprimes ton compte.
• Les bios vidéo qui ne passent pas nos vérifications sont supprimées dans un délai d’environ 30 heures.
• Tu peux annuler l’envoi d’un message dans les 5 minutes qui suivent son envoi. Ton match verra qu’un message a été supprimé. L’envoi de la première vidéo que tu envoies pour répondre à la demande de message vidéo d’un match ne peut pas être annulé.
• Quand toi ou un match annulez le match ou bloquez l’autre, ta conversation et les informations d’appel avec cette personne, y compris les messages vidéo envoyés de part et d’autre, sont supprimées pour vous deux. Nous conservons une trace indiquant que vous avez matché, annulé le match ou bloqué, pour des raisons de sécurité.
• Quand tu supprimes ton compte, nous supprimons ton profil, tes photos, tes vidéos, tes publications, tes likes, tes matchs et tes conversations (pour les deux personnes, y compris les messages vidéo envoyés de part et d’autre), ton historique d’appels, les signalements que tu as faits, les recommandations que tu as données ou qui te concernent, et l’historique de ton score.

Après la suppression de ton compte, nous conservons une petite quantité d’informations pendant 12 mois pour prévenir les abus : un code généré à partir de ton adresse e-mail (pas l’adresse elle-même, même si toute personne connaissant déjà ton e-mail pourrait recréer ce code), stocké avec ton dernier score de comportement, tes totaux de points, le nombre de fois où ton compte a été signalé ou repéré, si ton compte a été suspendu, combien de fois cette adresse e-mail a servi à une inscription et quand, et ton ancien identifiant de compte. Nous conservons aussi, pendant 12 mois, les signalements que d’autres membres ont faits à ton sujet et les blocages qu’ils ont mis en place contre toi, afin qu’une réinscription ne permette pas à quelqu’un de contacter des personnes qui l’ont bloqué ni d’échapper à des signalements. Cela empêche de contourner une suspension ou de réinitialiser son score en supprimant son compte puis en se réinscrivant. Nous conservons aussi pendant 12 mois la raison que tu as donnée pour ton départ, avec ton ancien identifiant de compte, ainsi que des traces des périodes Premium passées, sans ton identifiant de compte (elles conservent l’identifiant d’abonnement d’Apple). Nos prestataires conservent des journaux système pendant une durée limitée.

Si tu rejoins la liste d’attente sur wuurld.com, nous conservons tes informations jusqu’à ce que nous t’ayons annoncé le lancement et remis ton offre réservée aux premiers inscrits, ou plus tôt si tu nous demandes de les supprimer.

9. La sécurité de tes informations

Les informations sont chiffrées pendant leur transfert entre l’appli et nos serveurs. Des règles d’accès garantissent que les informations privées, comme tes messages, signalements, contestations et demandes d’assistance, ne sont accessibles qu’aux personnes à qui elles appartiennent. Ton profil peut être lu par les autres membres connectés, comme décrit à la section 2, à l’exception des personnes que tu as bloquées. Les appels vidéo sont chiffrés entre les deux téléphones. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger tes informations et, si une violation de données te concerne, nous t’en informerons, ainsi que l’autorité de contrôle, lorsque la loi l’exige.

10. Tes droits

Selon la législation britannique sur la protection des données, tu as le droit de :

• obtenir une copie de tes informations personnelles ;
• les rectifier (tu peux modifier la majeure partie de ton profil dans l’appli) ;
• les effacer (Profile → Delete Account dans l’appli, ou écris-nous par e-mail si ton compte est suspendu) ;
• limiter l’utilisation que nous en faisons ou t’y opposer, y compris en ce qui concerne le score de comportement et la mesure d’audience ;
• les recevoir dans un format portable ;
• retirer ton consentement à tout moment, par exemple en désactivant la localisation ou les notifications dans les Réglages de ton iPhone, ou en nous demandant de modifier qui t’intéresse ;
• demander qu’une personne réexamine les décisions automatisées, comme décrit à la section 5.

Pour exercer l’un de ces droits, écris à hello@wuurld.com. Nous te répondrons dans un délai d’un mois. Si la façon dont nous avons traité tes informations ne te convient pas, tu peux déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office sur ico.org.uk ou au 0303 123 1113.

11. Âge

Wuurld est réservé aux adultes. Tu dois avoir 18 ans ou plus pour l’utiliser. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 18 ans a un compte, nous le supprimerons, et tu peux signaler depuis l’appli un profil qui, selon toi, appartient à une personne de moins de 18 ans.

12. wuurld.com

La liste d’attente

Si tu rejoins la liste d’attente, nous collectons ton prénom, ton nom de famille et ton adresse e-mail, ainsi que le moment de ton inscription et le formulaire que tu as utilisé. Ces informations sont stockées dans Google Sheets. Nous les utilisons pour te prévenir du lancement de Wuurld et pour te remettre ton offre réservée aux premiers inscrits : un an de Wuurld Premium offert et un accès VIP aux événements Wuurld. Nous utilisons tes informations parce que tu as demandé à rejoindre la liste (ton consentement), et tu peux nous demander de les supprimer à tout moment en écrivant à hello@wuurld.com.

Cookies et mesure d’audience

Avec ton autorisation, notre site web utilise Google Analytics pour mesurer les visites et voir comment le site est utilisé, y compris quand quelqu’un rejoint la liste d’attente. Google Analytics dépose des cookies et envoie à Google des informations sur ta visite, comme les pages que tu consultes, ton appareil et ton navigateur, et ta position approximative. Il ne se charge que si tu cliques sur « Accepter » dans notre bandeau cookies. Si tu cliques sur « Refuser », aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Tu peux modifier ton choix à tout moment via Paramètres des cookies, en bas de notre page d’accueil.

Nous enregistrons ton choix concernant les cookies dans ton navigateur pour ne pas te reposer la question à chaque visite.

Polices

Notre site web utilise la police Inter de Google Fonts. Pour l’afficher, ton navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent ton adresse IP et des informations de base sur ton navigateur.

13. Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour quand notre façon de traiter tes informations changera, et nous modifierons la date indiquée en haut. Si un changement est important, nous te préviendrons dans l’appli avant son entrée en vigueur.

14. Nous contacter

Best360 Ltd, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
E-mail : hello@wuurld.com