سياسة الخصوصية

Wuurld تطبيق مواعدة للقاء أشخاص حقيقيين بالقرب منك. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك تطبيق Wuurld وموقع wuurld.com، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما لديك من خيارات وحقوق.

1. من نحن

Wuurld تديره شركة Best360 Ltd، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 13286076) ومقرها المسجل في ‎167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom. وشركة Best360 Ltd هي المتحكم بالبيانات في ما يخص معلوماتك الشخصية.

إذا كان لديك سؤال عن الخصوصية أو أردت ممارسة حقوقك، راسلنا على hello@wuurld.com.

2. المعلومات التي تقدمها لنا

حسابك

عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. تتولى خدمة Firebase Authentication (المقدمة من Google) التعامل مع كلمات المرور، ولا نراها أبدا.

ملفك الشخصي

اسمك الأول واسم عائلتك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، ومن تهتم بهم، والفئة العمرية التي تبحث عنها، ونبذة قصيرة ونبذة أطول.

ما يراه الأعضاء الآخرون. اسمك الأول وعمرك، وصورك ونبذتاك وفيديوك التعريفي وكل ما تنشره على ملفك الشخصي، والمدة التي مضت على التقاط صورتك ومنشوراتك، وعدد الإعجابات والمنشورات لديك، والمسافة التقريبية التي تفصلك عنهم، وما إذا كنت متصلا الآن أو كنت متصلا خلال آخر 15 دقيقة، وما إذا كان لديك Premium أو كنت تستخدم وضع السفر، وما إذا كنت قد انضممت خلال الأسبوع الأخير. وإذا أبديت إعجابك بشخص لديه Premium، فبإمكانه أن يرى أنك أبديت إعجابك به.

ما تستطيع تطبيقات الأعضاء الآخرين قراءته. بقية ملفك الشخصي العام مخزنة مع ما سبق، ويستطيع تطبيق Wuurld على هواتف الأعضاء الآخرين قراءتها، وإن كان التطبيق لا يعرضها عليهم. ويشمل ذلك جنسك، ومن تهتم بهم، والفئة العمرية التي تبحث عنها، وموقعك التقريبي، وآخر وقت كنت فيه متصلا، ودرجة سلوكك وما إذا كان حسابك موقوفا، وموعد انتهاء Premium لديك، وعدد مرات مشاهدة فيديوهاتك.

ما لا يراه أحد سواك. اسم عائلتك، وتاريخ ميلادك الكامل، وتفضيلاتك واهتماماتك المستخلصة من فيديوك التعريفي (انظر أدناه) تُحفظ بشكل منفصل، حيث لا يستطيع أحد غيرك قراءتها في التطبيق. نستخدم تاريخ ميلادك لحساب عمرك، وهو ما يراه الأعضاء الآخرون، وللتأكد من أن كل من في Wuurld يبلغ 18 عاما أو أكثر.

قد يكشف تحديدك لمن تهتم بهم عن توجهك الجنسي، وهو ما يعامله القانون على أنه ذو حساسية خاصة. عند التسجيل، نطلب موافقتك الصريحة على استخدام هذه المعلومة، بوضع علامة في مربع، ونسجل وقت منحك هذه الموافقة. ولا نستخدمها إلا لاختيار من نعرضهم عليك. لا يمكنك تغييرها في التطبيق حتى الآن؛ راسلنا على hello@wuurld.com وسنغيرها لك.

صورتك وفيديوك التعريفي

صورة ملفك الشخصي وفيديوك التعريفي وكل ما تنشره يجب التقاطه بكاميرا Wuurld داخل التطبيق؛ ولا يمكن رفعه من ألبوم الكاميرا لديك. نسجل وقت التقاط صورتك ونعرض على الأعضاء الآخرين المدة التي مضت على ذلك.

التحقق من الوجه على هاتفك. عند التقاط صورتك وتسجيل فيديوك التعريفي، يستخدم هاتفك تقنية اكتشاف الوجوه على الجهاز من Apple للتأكد من أن وجهك ظاهر بوضوح وأن الشخص الذي في فيديوك التعريفي يشبه الشخص الذي في صورتك. يجري ذلك كله على جهازك. ولا نتلقى أي بيانات عن الوجه ولا نخزنها.

تحويل الكلام إلى نص. يحول هاتفك كذلك ما تقوله في فيديوك التعريفي إلى نص، باستخدام تقنية التعرف على الكلام على الجهاز من Apple. يُرسَل النص إلينا مع الفيديو لنتحقق من توافقه مع إرشادات مجتمعنا. وإذا كان الكلام قليلا إلى حد لا يسمح بالتحقق منه (مثلا إذا كانت خاصية التعرف على الكلام متوقفة)، فلا يمكن قبول الفيديو وسيُطلب منك تسجيله من جديد. نحتفظ بالنص إلى أن تحذف حسابك، حتى لو استبدلت الفيديو. ويستخلص هاتفك منه أيضا بضع كلمات وعبارات قصيرة: ما تحبه وما لا تحبه، واهتماماتك، وكيف تصف نفسك، وما تبحث عنه. نخزنها مع بياناتك الخاصة للمساعدة في تخصيص Wuurld مستقبلا. ولا يستطيع الأعضاء الآخرون رؤيتها أو قراءتها.

ما تشاركه مع الأعضاء الآخرين

الإعجابات التي ترسلها إلى من تراهم؛ والرسائل ورسائل الفيديو والهدايا التي ترسلها إلى من تطابقت معهم؛ والصور ومقاطع الفيديو التي تنشرها على ملفك الشخصي؛ ودعوات مكالمات الفيديو.

البلاغات والاستئنافات والدعم

إذا أبلغت عن شخص ما، نحتفظ ببلاغك، والسبب الذي ذكرته، وأي تفاصيل تضيفها، ونسخة من الرسالة التي أبلغت عنها (وفي حالة رسالة الفيديو، نحتفظ بملاحظة تفيد بأنها كانت فيديو، لا بالفيديو نفسه). وإذا استأنفت قرارا أو تواصلت مع الدعم، نحتفظ برسالتك واسمك الأول، وفي طلبات الدعم نحتفظ كذلك بعنوان بريدك الإلكتروني لنتمكن من الرد.

3. المعلومات التي نجمعها تلقائيا

الموقع

بإذنك، وفقط أثناء استخدامك للتطبيق، يستخدم Wuurld موقع هاتفك ليعرض عليك الأشخاص القريبين منك. وقبل تخزينه، نقرّبه إلى مركز مربع شبكي عرضه نحو 1 كم، فلا نخزن موقعك الدقيق أبدا. ونستخدمه، مع معرفة من هو متصل الآن ومن كان الأحدث نشاطا، لتحديد من يظهر بالقرب منك وبأي ترتيب. وإذا لم يكن بالقرب منك أشخاص كثيرون، نعرض عليك أشخاصا أبعد.

يستطيع الأعضاء الآخرون رؤية المسافة التقريبية التي تفصلك عنهم، لأقرب كيلومتر. ولحساب ذلك، يقرأ تطبيقهم موقعك بعد تقريبه. ولا يرون موقعك الدقيق أبدا. وإذا أوقفت خدمة الموقع، نحتفظ بآخر موقع لك بعد تقريبه، ويمكن أن يستمر ظهورك للأشخاص القريبين منه.

إذا استخدمت وضع السفر (إحدى مزايا Premium)، تبحث Apple عن المكان الذي تختاره، ونخزن موقعه بعد تقريبه، ويراك الأعضاء الآخرون على أنك هناك، وتظهر لهم شارة سفر على ملفك الشخصي.

النشاط داخل التطبيق

من تبدي إعجابك بهم ومن تتطابق معهم، ومتى ترسل الرسائل ومدى سرعة ردك، ومتى تفتح التطبيق وآخر وقت كنت فيه متصلا، ومدة مشاهدتك للفيديو التعريفي والمنشورات لدى كل عضو. ونحسب مجموع مرات مشاهدة فيديوك التعريفي ومنشوراتك، ومدة مشاهدتها.

مكالمات الفيديو

تتصل المكالمات مباشرة بين هاتفك وهاتف من تطابقت معه كلما أمكن ذلك، ولذلك يستطيع هاتف الطرف الآخر رؤية عنوان IP الخاص بك. ولإعداد المكالمة، يتبادل الهاتفان تفاصيل الشبكة، ومنها عناوين IP، عبر خوادمنا. نحذف هذه التفاصيل عادة عند انتهاء المكالمة، ودائما عند إلغاء التطابق أو حذف حسابك. وتساعد خوادم Google الهاتفين على إيجاد مسار يصل أحدهما بالآخر. وإذا تعذر الاتصال المباشر، تُمرَّر المكالمة عبر Cloudflare التي تستطيع رؤية عنواني IP للهاتفين، لكنها لا تستطيع رؤية المكالمة أو سماعها. لا نسجل المكالمات أبدا. نحتفظ بسجل لآخر دعوة لك، وأوقات إجراء المكالمات، ومقدار ما استخدمته من الوقت اليومي للمكالمات ومن الدعوات اليومية، ومن دعاك مؤخرا.

جهازك واستخدامك للتطبيق

رمز إشعارات لنتمكن من إرسال الإشعارات الفورية إليك. ونستخدم كذلك Google Analytics for Firebase لفهم طريقة استخدام التطبيق: مثلا مرات فتح التطبيق، والشاشات المعروضة، وطراز جهازك، وإصدار iOS وإصدار التطبيق، وبلدك أو منطقتك على وجه التقريب. تستخدم التحليلات معرّفا عشوائيا لنسختك من التطبيق، لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني. لا نستخدم معرّف الإعلانات في هاتفك، ولا نتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها.

المشتريات

تتولى Apple مدفوعات Wuurld Premium. نتلقى من Apple تفاصيل اشتراكك، مثل المنتج، وتاريخي الشراء والانتهاء، وما إذا كان سيتجدد، ومعرّفات المعاملات، إضافة إلى رمز مشتق من معرّف حسابك في Wuurld يربط عملية الشراء بحسابك. لا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك أبدا. ويستطيع الأعضاء الآخرون رؤية أن لديك Premium.

4. كيف نستخدم معلوماتك

5. درجة السلوك والقرارات الآلية

لتشجيع حسن السلوك، لكل حساب درجة سلوك من 0 إلى 100. تبدأ الحسابات الجديدة من 50؛ وإذا كان لديك حساب في Wuurld بالبريد الإلكتروني نفسه خلال آخر 12 شهرا، فستبدأ بدرجتك القديمة. تُحسب الدرجة تلقائيا في الغالب، لكن فريقنا يستطيع تعديلها كذلك، مثلا عندما تخالف إحدى الصور قواعدنا.

«هل توصي بهذا الشخص؟» بعد أن تجري أنت ومن تطابقت معه محادثة حقيقية (10 رسائل على الأقل من كل منكما) أو مكالمة فيديو، قد يسأل التطبيق كلا منكما عما إذا كان يوصي بالآخر. يمكنك الإجابة مرة واحدة. ولا يعرض التطبيق إجابتك على الطرف الآخر. وهي لا تغير سوى درجة سلوكه، كما هو موضح أعلاه.

من تراهم: تعرض شاشة Discover أشخاصا درجة سلوكهم قريبة من درجتك (بفارق لا يتجاوز 15 نقطة، ويتسع إلى 25 إذا لم يكن بالقرب منك عدد كاف من الأشخاص)، مع إعطاء الأولوية لمن لا يتجاوز الفارق بين درجتهم ودرجتك 10 نقاط. وإذا كان لديك Premium، فقد يظهر أيضا من أبدوا إعجابهم بك. الأعضاء الذين تقل درجتهم عن 40 والأعضاء الذين تزيد درجتهم على 70 لا يرى بعضهم بعضا ولا يبدي بعضهم إعجابه ببعض أبدا، والأعضاء الذين تقل درجتهم عن 25 لا يرون إلا الأعضاء الذين تقل درجتهم عن 40.

إذا وصلت الدرجة إلى 0، يُوقَف حسابك تلقائيا. أثناء الإيقاف لا يمكنك إبداء الإعجاب بأحد أو مراسلته أو الاتصال به، ولا يستطيع الأعضاء الآخرون العثور عليك، لكن من سبق أن تطابقت معهم يظل بإمكانهم رؤية محادثتك. ولا تتغير درجتك أثناء الإيقاف. ويستمر الإيقاف إلى أن يوافق شخص في Wuurld على استئنافك؛ وعندها يُستعاد حسابك بدرجة 25.

يحق لك أن تطلب مراجعة بشرية لأي قرار آلي يخصك، وأن تعرض علينا وجهة نظرك، وأن تطعن في القرار. يمكنك تقديم استئناف من شاشة الإيقاف في التطبيق أو بمراسلتنا على hello@wuurld.com. ويمكنك كذلك أن تطلب منا سجل درجتك.

6. من نشارك معلوماتك معهم

لا يستخدم هؤلاء المزودون معلوماتك إلا لتقديم خدماتهم لنا. ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

7. أين تُخزَّن معلوماتك

قاعدة بياناتنا الرئيسية موجودة في لندن. أما الصور ومقاطع الفيديو فتُخزَّن في الولايات المتحدة، وفيها تعمل كذلك الخوادم التي تشغل Wuurld. وتُعالَج بيانات التحليلات في الولايات المتحدة أيضا. وعند نقل معلوماتك إلى خارج المملكة المتحدة، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل جسر البيانات بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة (UK–US data bridge) والملحق البريطاني لنقل البيانات الدولي (UK International Data Transfer Addendum).

8. إلى متى نحتفظ بها

بعد حذف حسابك، نحتفظ بقدر قليل من المعلومات لمدة 12 شهرا لمنع إساءة الاستخدام: رمز مشتق من عنوان بريدك الإلكتروني (لا العنوان نفسه، وإن كان بإمكان أي شخص يعرف بريدك الإلكتروني مسبقا أن يعيد إنشاء هذا الرمز)، ويُخزَّن معه آخر درجة سلوك لك، ومجاميع نقاطك، وعدد مرات الإبلاغ عنك أو وضع إشارة تنبيه عليك، وما إذا كان حسابك قد أُوقف، وعدد مرات التسجيل بذلك البريد الإلكتروني ومواعيدها، ومعرّف حسابك القديم. ونحتفظ كذلك، لمدة 12 شهرا، بالبلاغات التي قدمها أعضاء آخرون ضدك وبحالات حظرهم لك، حتى لا تتيح معاودة الانضمام لأي شخص الوصول إلى من حظروه أو الإفلات من البلاغات. وهذا يمنع الأشخاص من الالتفاف على الإيقاف أو إعادة تعيين درجتهم بحذف حسابهم والانضمام من جديد. ونحتفظ أيضا بالسبب الذي ذكرته للمغادرة مع معرّف حسابك القديم لمدة 12 شهرا، وبسجلات فترات Premium السابقة بعد إزالة معرّف حسابك منها (ويبقى فيها معرّف الاشتراك لدى Apple). ويحتفظ مزودو خدماتنا بسجلات النظام لمدة محدودة.

إذا انضممت إلى قائمة الانتظار على wuurld.com، نحتفظ ببياناتك إلى أن نخبرك بالإطلاق ونمنحك عرض أوائل المنضمين، أو قبل ذلك إذا طلبت منا إزالتها.

9. الحفاظ على أمن معلوماتك

المعلومات مشفرة أثناء نقلها بين التطبيق وخوادمنا. وتضمن قواعد الوصول ألا يصل إلى المعلومات الخاصة، مثل رسائلك وبلاغاتك واستئنافاتك وطلبات الدعم، إلا أصحابها. ويستطيع الأعضاء الآخرون الذين سجلوا الدخول قراءة ملفك الشخصي، كما هو موضح في القسم 2، باستثناء أي شخص حظرته. ومكالمات الفيديو مشفرة بين الهاتفين. لا يوجد نظام آمن تماما، لكننا نعمل على حماية معلوماتك، وسنبلغك ونبلغ الجهة الرقابية إذا تأثرت بخرق للبيانات، حيثما يقتضي القانون ذلك.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@wuurld.com. وسنرد خلال شهر واحد. وفي حال عدم رضاك عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner’s Office) عبر ico.org.uk أو على الرقم ‎0303 123 1113.

11. السن

Wuurld للبالغين فقط. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاما لاستخدامه. إذا علمنا أن شخصا دون 18 عاما لديه حساب فسنحذفه، ويمكنك الإبلاغ من داخل التطبيق عن أي ملف شخصي تعتقد أنه يخص شخصا دون 18 عاما.

12. wuurld.com

قائمة الانتظار

إذا انضممت إلى قائمة الانتظار، نجمع اسمك الأول واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني، ووقت تسجيلك والنموذج الذي استخدمته. وتُخزَّن هذه البيانات في Google Sheets. نستخدمها لإخبارك عند إطلاق Wuurld ولمنحك عرض أوائل المنضمين: سنة مجانية من Wuurld Premium ودخول VIP إلى فعاليات Wuurld. نستخدم بياناتك لأنك طلبت الانضمام (موافقتك)، ويمكنك أن تطلب منا إزالتها في أي وقت بمراسلتنا على hello@wuurld.com.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

بإذنك، يستخدم موقعنا Google Analytics لقياس الزيارات ومعرفة طريقة استخدام الموقع، بما في ذلك عند انضمام أحد إلى قائمة الانتظار. يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط ويرسل إلى Google معلومات عن زيارتك، مثل الصفحات التي تشاهدها، وجهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي. ولا يجري تحميله إلا إذا نقرت على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا. وإذا نقرت على «رفض»، فلن توضع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل صفحتنا الرئيسية.

نحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك حتى لا نسألك من جديد في كل زيارة.

الخطوط

يستخدم موقعنا خط Inter من Google Fonts. ولعرضه، يتصل متصفحك بخوادم Google التي تتلقى عنوان IP الخاص بك وتفاصيل أساسية عن متصفحك.

13. التغييرات على هذه السياسة

سنحدث هذه السياسة عندما تتغير طريقة تعاملنا مع معلوماتك، ونغير التاريخ الوارد في أعلاها. وإذا كان التغيير مهما، فسنخبرك به في التطبيق قبل أن يبدأ سريانه.

14. للتواصل معنا

Best360 Ltd, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
البريد الإلكتروني: hello@wuurld.com